资讯详情
总管家CRM系统助忠信诚提升客户满意度

总管家软件

2015-09-21 14:00:25

  近日,深圳市忠信诚电气工程有限公司签约总管家CRM系统,借助先进的CRM系统,提升客户满意度。


  深圳市忠信诚电气工程有限公司是以销售自动化控制产品,提供专业的技术支持和工业自动化产品开发为辅的高科技企业。是专业从事电气传动和运动控制技术领域的应用、销售、系统集成、调试服务以及维护的新技术企业。公司不仅提供下列高科技产品,并对我公司所销售的产品承担相应的售前售后服务。代理松下交流伺服电机,同时为四方变频器、信捷PLC、日本山社步进电机华南区总代理,经销 三菱、台达全系列工控产品。


  公司在自动化控制系统设计调试等方面具有非常强的技术实力,已经与全国各个行业多家先进设备制造企业以及多家数控系统集成公司建立长期稳定的合作伙伴关系,产品已广泛应用于包装印刷机械、数控机床、医疗设备、工业自动化等行业,提高了行业的自动化水平、生产效率、产品品质,扩展了用户的产品市场,倍受用户好评。


  忠信诚拥有一支团队精神的客服队伍,每一个职员都具有丰富的技术服务经验,为客户提供相应的技术咨询并协助用户选型,并针对客户所购买的产品提供相应的培训或讲解以达到佳的使用效果,长期对客户进行跟踪服务确保用户的利益。


  伴随着国内经济的迅速发展,电气工程行业也随之盛行起来,当然忠信诚也不例外,业务的迅速拓展,客户数据却分散在各个部门、各个业务员和销售员手中,而且忠信诚一直都还没有一套完整的CRM管理系统,使得客户数据得不到统一,给公司的管理增加了很多的压力。另外,公司因为没有模板,每次报价或者开单的时候,都要制作报价单、销售单,工作效率低,间接浪费了公司的工作时间。公司的决策层也深知管理上存在的这个问题,经过多次的开会讨论后,决策层一致通过使用CRM客户关系管理系统来解决这个管理上的问题。


  总管家CRM系统是由成都总管家软件有限公司研发,专门致力于中小企业的客户关系管理。软件功能强大主要功能有:客户管理、销售管理、仓库管理、财务管理、合同管理、手机短信等,由于软件实用性强,操作简单,易上手,获得用户的一致好评,是中小企业开发客户、提升销售业绩的利器。总管家销售顾问与忠信诚的专员多次沟通后,根据公司的需求向其推荐了总管家G8软件。


  忠信诚使用总管家CRM系统管理客户数据,公司所有人员将客户资料录入到系统中,为客户建立不同的分类,忠信诚可根据自己的实际情况在系统中建立客户类别自定义分类,这有利于管理层查看不同类别客户数量的增加,进而实现了客户数据的一体化管理。管理层可以随时随地查看各个业务员、各个部门的工作情况和销售情况,大幅度提升了管理力度。另外,忠信诚可利用系统中的报价单、销售单模板,而且开单方便快捷,只需要在销售单中选择客户和产品,修改产品数量。重要的是系统可以自定义打印销售单,减少工作时间,提升工作效率。


  忠信诚此次与总管家CRM的合作 ,实现了信息化、科学化的管理,管理层通过总管家掌握公司整体发展情况;业务员通过总管家,减少了工作量,提高了工作效率,获得了客户好评,提升了客户满意度。