2012年，拉美大的电机制造商--万高公司与鹏为软件就E4 CRM系统正式签定了合作协议，鹏为E4 CRM将助力万高公司在世界电机制造行业快速领跑。

    电机对中国市场是非常重要的。IMS研究员在今年的SIAF展传动技术研讨会上说道：“中国占有全球电机市场21.5%的份额。未来五年，中国市场会比其他国家增长的更快，比欧洲和美洲都要增长得快。”随着我国高效电机切换的过程，很大一批不具备生产高效电机的厂商将会被淘汰而退出市场，市场的集中度会因此有所提升。

    WEG(万高)于1961年成立于巴西，现今已成为拉美大的电机制造商，也是世界上大的电机制造商之一，跨入了与abb、西门子并驾齐驱的行列;产品远销五大洲近200个国家，拥有1100多个售后服务点。

    2005年WEG在江苏南通正式成立万高(南通)电机制造有限公司，为客户提供全系列三相异步电动机。 W21系列低压三相异步电动机执行全球化统一标准，以高效率，高品质，高性价比的优势迅速得到国内客户的认可;该系列包括普通电机、变频电机、船用电机、制动电机、防爆电机、烟道电机、双(多)速电机等;H&M系列中高压电机亦在南通生产，以优化的设计，优质的材料，以及对各个生产过程的严格控制，而被广泛的应用于各种行业。

    万高(南通)成立至今，一直致力于开发有效的措施来应对局面的挑战和客户的要求，不断地以创新来适应市场的变化。日前，万高(南通)于众多CRM厂商中选择与鹏为软件进行合作，签约鹏为E4，欲借CRM系统之力进一步加强管理信息化、自动化平台的建设和快速提升核心竞争优势，立于中国电机市场的地位。

    鹏为E4是一款在线型CRM系统，涵盖客户管理、销售管理、售前售后、财务管理、产品管理、项目管理、市场管理、仓库管理、决策分析等重要功能模块。E4自上市后迅速虏获了众多知名企业的芳心，利用自身功能优势助力企业迅速提升信息化管理水平与核心竞争力。

    随着万高(南通)业务的不断拓展，信息繁杂零散，客户信息、竞争对手信息、市场调研数据等，亟须对其系统地归类整理及充分利用。利用鹏为E4的客户管理功能，可将所有客户信息包括与客户生命周期的全程跟踪过程，进行记录、归类、管理和维护，对数据价值大化地利用，有助于挖掘潜在客户，针对性地制定销售策略，提高业务成交率。这是对数据的整合和利用。

    另一方面，E4系统轻松解决企业信息传递不顺畅、不及时、不准确的问题，部门间存在交流障碍只会导致企业整体效率下降，收益下滑。鹏为E4可实现信息共享，万高(南通)能够保持内部信息传递的快速、顺畅、准确，各部门之间高效协作，提高业务运作效率;加强企业信息化、自动化管理平台的建设。

    鹏为CRM系统的核心是客户关系管理，主要是通过提高服务水平来提升客户价值和客户忠诚度。服务涉及到售前售中和售后，重点是在售后。万高(南通)利用E4系统成熟的售后服务管理功能模块，通过客户关怀、客户回访、客户服务、客户投诉、产品维修管理等业务，实现客户价值和企业价值的大化，大限度地避免客户流失，继而保持企业利润的持续稳定增长。

    万高(南通)在部署实施鹏为E4 CRM系统后，可快速实现信息化管理（管理软件）模式，在未来的发展中，面对愈演愈烈的竞争环境，定能够游刃有余，领跑于电机行业。