产品介绍

 

    JIMUSOFT CRM 2008是积木软件基于SaaS模式推出的全新在线管理系统，并将桌面化应用融合到互联网应用中，打破了一般SaaS服务单任务、页面单调的操作环境，让SaaS实现提供多任务、图形界面的操作风格，让信息化应用像windows一样生动熟悉。

 

    产品具有高易用性、高灵活性和高扩展性，能满足所有类型的企业信息个性化需求，并与积木软件企业邮箱、卡巴斯基在线防毒等融合，打造一体化的信息化应用。它的采用将整合客户、企业、员工资源；规范业务和管理流程；提高企业、员工对客户的相应、反馈速度、应变能力；改善企业服务，提高客户满意度；提供客户销售、业务评估与企业决策支持；提升企业的销售业绩；增强企业的核心竞争力。

 

    功能列表

 

    1、资源管理

 

    系统把企业的时间成本资源、一次性成本资源和人力资源三大资源统一进行管理，能够将企业内部的资源运用大化，同时又将资源的使用成本计入费用中。在资源管理中，企业可以让员工实时了解资源的详细情况，包括资源的基本信息、资源的价格信息、规定折扣、库存数量等相关信息。

 

    2、客户管理

 

    在JIMUSOFT CRM 2008的客户管理中可以管理企业的所有客户、经销商、合作伙伴和供应商等等一切可以为企业带来利益的单位。系统通过该功能可以整体了解每个客户相关的所有信息，包括客户信息、对应的联系人、销售机会等等。

 

    3、联系人管理

 

    管理客户下的联系人或立的联系人，系统通过该功能可以整体显示该联系人的基本信息、销售机会、跟进状态、联系记录、服务等信息。

 

    4、销售机会管理

 

    销售机会管理方便对销售机会的集中管理，包括销售日志管理、折扣管理、报价管理。此功能针对潜在、交易客户和代理商维护销售机会；管理销售机会，推进销售阶段；维护销售机会发生的销售活动；销售机会项目总结；销售机会报表分析；执行中、赢单且未关闭状态的销售机会可以生成报价单、合同，潜在客户自动转为交易客户等。帮助企业在日益激烈的市场竞争中把握机会，提高操作效率，增加销售收入。

 

    5、订单管理

 

    经过销售机会中的报价管理，系统将双方协商成功的报价单转化为订单。在订单管理中，提供了订单审批、合同管理、收款发货等功能，处理订单的收款作业和供应商的付款处理。

 

    6、市场活动管理

 

    实现快速部署市场活动，集成的市场营销和销售应用程序具备自动化的潜在客户转化功能，实时分析以衡量和优化市场活动以达到佳结果。

 

    7、服务支持管理

 

    这里包括服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。充分提高企业、员工对客户的响应、反馈速度、应变能力；改善企业服务，提高客户的满意度。

 

    8、统计分析管理

 

    利用图形和报表结合方式，使企业了解销售机会的进展情况，能够为企业提供客户销售、业务评估和企业决策提供正确有效的依据，为企业的发展提供有效的支撑。

 

    9、日程管理

 

    日程管理可以帮助企业用户安排每天的事务，用户可以添加任务，设定完成时间，日程提醒，并对任务进行跟踪。

 

    10、文档管理

 

    文档管理为企业用户提供一个跨平台存放文件的功能，并且文件的存储空间大小无限制。只要把文件存放在这里用户就可以在任何地方对这些文件进行访问。

 

    业务价值

 

    价格低廉、使用方便、突出个性化、容易部署、实时升级

 

    JIMUSOFT CRM系统 2008是基于SaaS模式的应用不仅使用价格低廉，而且无需用户自己去建设和运营信息化系统，只要能上网就能够方便的使用信息化产品；JIMUSOFT CRM 2008基于的桌面化操作风格，让信息化应用像windows一样生动熟悉，只要会用windows就会使用JIMUSOFT CRM 2008；JIMUSOFT CRM 2008构建在具有优秀灵活性的AppAny平台之上，AppAny平台提供了完整的表单、字段、布局、流程、动作、权限、角色、查询、统计等自定义接口，轻松打造个性化信息化系统；部署简单方便，只要在服务器端统一调整调配，操作人员就能够随时使用；积木软件对JIMUSOFT CRM 2008进行实时升级，不收取任何升级费用，保证用户都能够使用新版本的系统。

 

    实现从销售线索到销售机会再到订单、合同管理的全程跟踪和管理

 

    JIMUSOFT CRM 2008能从市场信息的收集、销售机会的确认、销售机会的筛选、销售行动、报价管理、报价审批、合同确认、合同签订、合同执行一直到服务任务进行全程的监控，并在过程中利用工作流功能对销售流程进行限制和管理，对销售、服务费用和成本的控制、利润核算等全方位、多层次的管理和控制，起到资源配比优化，规范销售和管理流程，降低销售成本，随时掌控企业全局，为企业带来强势销售竞争力。

 

    建立对客户快速响应、妥善处理问题的服务体系

 

    以客户服务中心为主导，实现服务过程管理。服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。充分提高企业、员工对客户的响应、反馈速度、应变能力；改善企业服务，提高客户的满意度。

 

    丰富、可快速定制的动态分析报表，为企业快速决策提供准确的依据

 

    JIMUSOFT CRM解决方案利用图形和报表结合方式，使企业了解企业的销售情况。提供了预计收入、权重收入、销售机会数量、订单数量、成交金额、客户销售状况分析、客户价值分析、客户费用情况分析、员工销售业绩分析、产品销售分析等丰富的统计报表，并且可以定制所需的报表，可以为企业提供客户销售、业务评估和企业决策提供正确有效的依据，为企业的发展提供有效的支撑。