尽管是电气行业的企业,并且在2002年就已成功实施ERP系统,钛能电气仍在营销、服务管理方面遭遇跟单不及时、销售预测不准确等问题。为此,钛能电气于2013年底引入浪潮CRM系统,借助柔性的浪潮CRM平台,构建不同于传统的CRM系统,有效支撑跟单和合同的全生命周期管理。同时,浪潮CRM系统提供的BI分析功能,为钛能电气的科学决策提供了有效支撑。
浪潮客户关系管理解决方案基于客户全生命周期管理可以更加有效的处理客户关系,获取和保持更多的客户,通过对企业营销、销售和服务流程的整合和精细化管理,可以降低企业运营成本,扩展市场份额。浪潮ERP客户关系管理解决方案不仅融入了先进的管理思想,而且拥有良好的客户体验,包括美观的界面、良好的易用性和极快的响应速度。浪潮提供具备实用性、先进性、灵活性、开放性、安全性的分行业的CRM解决方案,通过浪潮ERP客户关系管理解决方案可以显著提高运作效率、客户满意度和投资回报率。