傲友会员积分进销存

 CRM系统

　　傲友会员积分进销存系统是一款综合性高、功能强大的综合性CRM系统，广泛应用于品牌连锁、专卖店、百货商场、融于客户关系管理、会员营销、短信营销、会员卡管理、商品管理、采购、库存、分析决策等各大模块，是您企业进行信息化管理的强大工具。

　　软件特色

　　★通过系统建立会员数据档案，掌握会员多方面的资源。

　　通过傲友软件系统，不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息，还可以记录每次与会员的联系情况、会员的家庭情况、积分情况、消费信息等，使企业掌握会员全方位多角度信息，掌握顾客的需求，为建立良好的长期的客户关系打好基础。

　　★会员等级制度，对核心会员加强管理，预约会员流失而造成损失。

　　可根据会员为企业带来的利润不同，为会员进行等级划分，如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分，并通过数据的统计分析，了解不同等级会员的信息，对高等级的会员加强联系，建立长久良好的客户关系，防止会员流失。

　　★支持多功能会员卡，打造具一格的会员卡，吸引顾客的加入。

　　系统可同时支持折扣、限时、信用额度等多个功能，根据企业的需求灵活设置灵活运用，是实施各种营销手段的基础。

　　★强大的会员积分管理，满足企业灵活多变的积分制。

　　系统跟根据企业的多样化的营销手段设置：会员多级积分、消费多级积分、会员促销、商品促销、限时促销、积分转换、积分兑换商品、介绍人多级积分、电子优惠?等

　　★进销存功能特点

　　傲友公司在广大客户的需求上，专门针对连锁企业开发进销存管理系统，在会员积分营销系统的基础上锦上添花，进销存系统，实用、易用，管理企业核心所需。

　　软件功能

　　一、会员管理

　　1、会员卡类型设置：可设置不同卡等级，不同等级的卡售价、储值、折扣、有效期、服务项目等可设置不同信息；

　　2、会员注册：掌握会员全方位信息，记录会员的会员等级、电话号码、住址等基本信息。可上传会员照片或通过摄影头获得会员照片；可输入会员的生日，在生日当天消费，软件会有提醒，并自动发送生日祝福，体现商家关怀服务；

　　3、充值：会员卡充值金额，实现卡余额结算，并有充值报表；

　　4、服务项目：服务项目次数设置，即计次消费；

　　特色功能应用

　　不同卡类型可设置服务商品及次数，消费时会自动扣除次数。

　　开卡送服务，或者送商品，吸引流客注册会员。例如：会员办卡，价值16800元，送A项目10次，B项目10次，C赠品5个。

　　5、积分兑换储值：积分返利现金给会员，存入会员卡账户上；

　　6、会员卡功能：可卡续期，挂失／解挂，暂停使用／启用，补换／升级卡，退卡／退款，设置密码

　　二、权限管理

　　全方位的管理权限

　　公司总部、总经理、管理部、财务部、库管等各个查看和操作权限；门店：管理人员查看分店营业数据，营业员日常权限录入；权限细分：每个功能模块的新增、编辑、删除、导出可分别授权不同人员；远程查询：随时查看营业数据。

　　三、会员积分营销管理

　　傲友结合国内专业的营销策划团队对零售行业、服务行业市场现有经营瓶颈，创新提出了多样的营销管理思路，比如电子优惠?、转介绍多级积分、商品类型不同积分、结算不同积分、消费多级积分、消费返利、特价销售、绑定销售，等多样化的促销手段与营销支持。

　　1、商品类型、商品设置不同积分倍数：根据各个行业不同商品类型的成本利润不同，可以根据会员消费不同的商品类型计算不同积分。如：A类商品消费一元积1分；B类商品消费一元积2分等等。

　　2、会员等级积分：设置不同会员卡获得不同积分级数，如：银卡会员每消费一元积一分；金卡会员每消费一元积1.5分；钻石卡会员每消费一元积2分。会员等级积分根据企业需求灵活设置，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。

　　3、消费多级积分：根据消费额度不同，会员获得积分级数不同，如：消费额在0-1000元间，消费一元获得1分；消费额在1001-5000元间，消费一元获得1.5分；5001元-10000元，消费一元获得2分.

　　4、会员积分升级：会员可以使用消耗积分升级会员卡等级，如：银卡会员升级到金卡会员消耗1000积分；金卡会员升级到钻石卡消费5000积分等等。

　　5、多重介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。

　　何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。

　　6、促销积分

　　某一商品促销进行额外赠送积分：如某一商品进行促销活动，为了提高该商品的销售额，会员每消费1元，额外赠送1000积分，以此来刺激会员消费。

　　节假日商家进行促销活动积分：如在十一黄金周，会员获得平时的双倍积分，以此刺激会员消费，将实惠回馈给会员。

　　7、积分奖励

　　积分兑换商品：设置兑换的商品所消耗的积分，会员兑换商品时系统自动扣除积分

　　积分结算：会员消费时，可用积分结算，系统支持用现金结算、储值卡结算、积分结算，积分计算时候，系统自动扣除会员相应积分，实现用积分购买商品。

　　8、电子优惠?--新型营销模式

　　代金卷可以直接发送到用户的手机上，可设置代金卷的使用期限，可直接抵现金结算，是企业通过各种不同的营销方式刺激会员重复消费。

　　便利-直接发送到客户手机上，不易丢失、损坏；

　　精确-基于客户消费能力的定制和发送各种电子代金卷，实行精确化营销佳平台;

　　效率-简单的操作流程。快速的营销效率，营销过程实时跟踪。

　　四、进销存管理

　　1、供应商管理：管理所有的供应商基本信息。

　　2、采购管理：商品采购入库、采购退货管理。

　　3、销售退货：已销售商品的退货管理。

　　4、多仓库管理及调拨：每个店可以作为分仓库，总部作为主仓库，仓库间可以调拨；利润可按按先进先出、移动平均、后进后出，三种计算方式计算毛利。

　　5、盘点管理：商品存货盘点管理。

　　6、仓库管理：显示各仓库的商品情况。

　　五、分析决策管理

　　1、会员营销分析，帮助企业领导制订成功的营销计划

　　会员卡分类统计分析：了解哪种会员类型受客户欢迎。

　　新会员发展趋势：了解新会员发展动态。

　　会员所属业务员分布：了解业务员的业绩。

　　会员性别、年龄分析：分析企业会员的基本特征。

　　会员地区（所属区域）分布：分析营销策略的区域分布，选择合适的营销地点。会员卡转介绍排名：会员介绍新会员加入，这类会员的排行榜。

　　会员流失预警：查询出超过某段时间没有来消费的会员情况。

　　会员信用预警：分析出会员用信用透支后一段时间内没有还款的情况。

　　会员消费预警：设置消费周期来了解会员消费情况，及时给出警报。

　　2、商品销售分析，帮助企业制定经营决策分析

　　通过统计分析，使企业及时了解商品销售动态，商品的利润、成本，掌控企业经营状况。

　　商品类型销售分类统计：以图表的形式按不同商品种类分析成本、利润、销量等信息。

　　销售趋势：按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势，及其利润与成本。

　　商品分类销售分析：分析各个商品的成本、利润及销量。

　　人员销售排名：分析业务员销售商品的业绩。

　　商品销售排名：分析各个商品的成本、利润及销量，并列出各个商品的详细信息。商品库存排名：设置商品库存预警日期，了解哪些商品需要及时补货。

　　3、采购明细汇总及采购分析

　　了解采购进货的详细情况，提供图表趋势走向。

　　采购汇总：一目了然地了解商品的采购数量仓库情况。

　　采购明细：掌握采购商品的明细情况，采购单据的经办人

　　退货汇总：按商品名称汇总退货情况。

　　退货明细：退货商品的明细，方便查找每个退货单据的明细表。

　　存货分析：存货情况强大分析功能，数据分析与挖掘，为分析决策提供依据。

　　库存状态分析：随时了解存货状态，预测销售走势。

　　存货成本分析：随时了解仓库商品的成本，控制企业资金积压。

　　库存流动率分析：了解商品的走向几趋势，及时调整每个仓库进货状态。

　　库存预警：及时提醒库存不足的情况，为销售预测备货。

　　4、成本利润分析

　　系统每张报表，同时显示毛利与成本，企业决策人随时掌握企业的毛利润额。

　　按会员贡献统计利润

　　按分店查看利润

　　按业务员查看利润

　　按会员等级贡献利润

　　按商品进行利润分析

　　利润计算可选择采取：先进先出、移动平均、后进后出、指定成本四种方式，且每种商品的计算成本方式都可以不同设置。

　　所有报表都可以按不同时间段、年、月、日，综合字段查询。

　　5、财务统计报表、财务分析，企业管理条理更清晰

　　采购和库存分析，智能进销存管理，库存分析统计

　　采购汇总，采购明细，退货汇总/明细，库存汇总/成本分析，掌握库存信息，提供有效的销售决策。流动率分析，成本/库存预警，提醒管理者，货品补给，及时调查市场，扭转盈亏。

　　六、短信群发

　　短信群发功能的结合：傲友开发的短信营销助手集成在系统中，可直接对会员发送短信，并根据各个条件查询到目标会员进行短信群发，实现精确营销。

　　七、支持网络版连锁企业。

　　系统支持连锁企业应用，可实现数据的实时传输，分店的销售数据即时自动传送到总店。总店开出入库单，分店会自动入库，不需要再开入库单，这样做可以减少错误的概率。各个部门的数据可以通过权限来设置立运行，但是会员资料可以共享。