售后派工软件_售后自动派工系统

    售后自动派工系统可以根据售后工程师的技能、时间、忙闲、位置等分配规则，自动将派工单分配给合适的售后工程师，而派工路线图功能，则可以将售后工程师服务的客户，按照预约时间、缓急程度、距离位置等综合指标，智能规划最佳服务路线，让售后工程师按计划有序上门，不让客户多等一秒！

    售后派工软件的功能特点：

    1、报修单的流程管理：用户报修—高级维修人员初审—无维修费用—普通维修员开始维修—办理完毕，用户报修—高级维修人员初审—有维修费用—部门审核—普通维修员开始维修—办理完毕。

    2、无需下载安装，用微信即可查询：

    您的客户无需下载安装客户端，用微信扫描二维码或直接打开你的微信网站，就可以随时下单和查询单的进度，如果你有自己的微信公众号，可以将易活提供的查询接口放置到你的公众号菜单中，在你的公众号中实现客户在线下单和订单进度的查询。

    3、一张清单，客户、客服、配送员都可见，减少电话沟通，以及三方确认的时间，避免电话派单的漏记，失误率，每年能省通讯费6000元。

    4、用户对服务者上门时间，进度状态随时了解，同时也对用户在准时性上有了约束，减少双方相互等待的时间，让单位时间位内服务能力提升。

    5、让做为中介的家政公司，能够有效控制松散雇佣关系的员工，对质量服务标准能够有效把控。