手机工单系统_工单系统app

    有许多企业现如今都会疑问，手机工单系统对企业有什么好处、我的企业需要手机工单系统吗、什么样的企业需要工单系统app、哪位推荐一个性价比高的工单系统app等等类型的问题，今天我们就来了解一下。

    用手机工单系统的好处：

    企业利用手机工单系统大大提升了办公效率，同时也让企业的售后维修管理更加的人性化，流程更加方便，不仅留住了顾客，还增加了用户粘性。

    通过手机工单系统不仅可以提高内部人员沟通效率，客户服务效率，通过自助结合人工的模式，降低人工的请求量，从而降低人工成本，让客户享受到了高效、快捷、精准的在线客户服务。

    设备档案：手机工单系统记录完整的设备信息，查看关联的保养计划、客户咨询投诉记录、服务记录，随时了解完整的设备状况和历史。

    多种派单方式——手动派单、自动派单满足多样化派单场景，支持按照客户状态、区分位置、服务团队派单。

    集成化平台：将客户、客服代表、工程师、管理人员集中在一个统一的平台上，进行报修、分配、派工、处理、结案、分析，各种角色全方面业务协同，提升服务效率。