微信公众号在线客服接入

    使用微信公众号在线客服接入服务只需要通过微信公众号授权即可，不影响客户微信公众号的日常运行，也不需要在客户微信公众号上做特殊配置。使用此服务，需要客户先申请微信公众号（服务号），且必须经过认证。

    微信公众号在线客服接入优势特色：

    智能来电弹屏，多维度展示用户信息；多媒体、云呼叫统一排队，智能ACD策略分配；依托阿里云平台相关技术和中间件，提升系统架构的安全性、性能及可扩展性，保证系统运行的稳定性。

    公众号开发：每个商家必备微信公众号，通过公众号就可以实现消息提醒、营销互动、官网展示、在线咨询、购买下单、预约预定等服务。

    满足企业个性化工单需求：微信公众号在线客服接入多个自定义字段，满足企业个性化流程，客服问题处理流程标准化，各部门工作效率一目了然，准确获取用户反馈，参与工单协作，及时与用户沟通，保证问题解决。

    集中对话：微信公众号在线客服接入可以和所有微信号的好友集中对话，避免了员工同时拿几部手机，去和不同微信号的客户聊天，这样让员工的工作更加简单便利。

    高效涨粉：每周、每月、每年达成了哪些工作成效、总结成长的心得，并简明扼要的汇报下一步的总体计划。有效提升品牌人气，扩大知名度，一键生成二维码＆链接线上线下都能用，单次活动当天浏览量20万人次

    批量发朋友圈：微信公众号在线客服接入可以批量、定时发朋友圈，将需要发朋友圈的素材提前上传到后台，设置好时间，到时会自动发送，免去了人工频繁操作的繁琐，提高工作效率。