微信公众号客服怎么接入_小程序在线客服

    微信公众号小程序在线客服集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、抖音客服系统等功能于一身的客服系统，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。

    微信公众号客服根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由，把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服。

    微信公众号小程序在线客服功能优势：

    1、客户全周期管理：从客户触达到回款，助力业绩全面提升。

    2、来源管理：自动整合多渠道客户资产，形成企业统一客户库。

    3、线索管理：微信公众号客服无缝对接AI外呼高效触达客户，大幅提升线索转化率。

    4、智能销售：精细化管理意向客户，加速销售进程，缩短成单周期。

    5、合同管理：完整的在线销售台账，销售、财务逐级快速流转审批。

    6、单轮会话：理解问句语义，区分相同问题不同问法，迅速做到自动回复，准确返回答案。

    7、主动营销服务：微信公众号客服追踪意向访客，在恰当时机系统自动根据企业预设的算法规则向访客发起主动邀请或主动对话，将潜在访客转化为成交访客，掌握主动权，数倍提高访客购买商品的可能性。

    8、多客服对话分配：微信公众号客服支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则，精准营销

    9、即问即答：访客发送问题后，微信公众号客服机器人立即回复，快速响应访客需求，0延迟、0等待，7*24小时秒回访客问题。