语音电销机器人_智能语音对话机器人

    传统企业招人困难流失率大电销枯燥乏味员工抗压能力差、面对大量负面情绪、员工离职率高，企业管理难员工能力参差不齐、任务难完成、情绪波动大、监控管理难员工能力参差不齐、任务难完成、情绪波动大、监控管理难。

    语音电销机器人运用自然语义处理、机器学习等人工智能技术，以机器人的角色模拟人工服务，通过与用户一问一答的形式，智能理解、精确定位用户需要的业务内容，如业务问题的解答、业务数据的查询、业务流程的办理等等。

    智能语音对话机器人的优势：

    自动记录：语音电销机器人基于深度学习技术，将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看。

    识别引擎优化：语音识别引擎效果优化，语义理解、合成效果优化，确保95%以上的识别准确率，让机器人更聪明。

    问答优化：语音电销机器人自动挖掘和总结高频问句，自主聚类知识库未匹配问题，结合人工审查，一键添加，成倍降低知识库维护成本。

    全渠道多媒体综合处理能力：语音电销机器人系统以人工智能交互为核心，通过微信、APP、微博、网页、IM、短信、社交媒体、IVR等渠道的智能交互接入，帮助企业建立科学规范的知识管理和应用体系，从而建立统一的全渠道共享的智能服务平台。

    知识库：语音电销机器人知识库在独立区隔的同时，也可以设置部分交集，即公共知识库，如果多个产品线有相同的知识点，则只需一次录入即可实现多机器人知识共享。

    预测外呼：

    1、如果系数大于1会出现由于坐席忙而有的用户进线无坐席匹配，导致骚扰客户的现象。

    2、避免使用网络电话，会导致通话不稳定。