放心的crm客户管理软件定制

    可以说，有了crm客户管理软件，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行都都更加顺畅。信息化时代，crm客户管理软件是优化自身管理，开发和维系客户的一大利器。企业部署CRM，是一个明智的选择。

    crm客户管理软件产品功能：

    市场营销自动化

    通过电子邮件营销渠道发送市场营销信息，营销结果跟踪与投资回报率跟踪，市场营销费用管理与绩效追踪，潜在客户的生成。

    客户服务管理

    标准化服务与个性化服务，实时的信息与在线知识库，实时的服务绩效报表。

    crm客户管理软件的核心思想就以客户为中心，它要求企业从传统的"以产品为中心"的经营理念解放出来，确立"以客户为中心"的企业运做模式。这就意味着企业将把客户作为其运做的核心，也就是说企业的一切活动都是围绕客户展开，客户需要什么，企业就做什么。crm客户管理软件的宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化。这种思想将推动企业大限度的利用其与客户有关的资源，实现企业从市场营销到销售到后的服务和技术支持的交差立体管理。

    crm客户管理软件的模块

    数据统计

    crm客户管理软件有强大的数据统计分析和管理功能，自动生成强大的报表功能。可根据建立的各种不同的信息，快速查询出所需要的统计信息，为企业数据分析提供有力的依据，还可以按不同的视角与要素进行数据统计分析的功能，如按产品统计、客户统计、营销统计、业务员统计等，为业务的相关决策提供坚实的数据基础。

    服务管理与客户关怀

    功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务，辅助支持实现客户关怀。