报修管理_售后服务客服

传统的售后管理，客户、订单等信息录入工作繁重，容易出错。经常服务不及时，客户不满。使用轻流后，勾勾选选就能轻松记录。智能派单、实时监控、自动提醒、数据报表等，帮助我们极大地缩减管理成本、提高管理效率、提升服务品质。
寄修中心收件后进行签收，并进行检测判定，判定的结果可为原件返回、维修、换货等。当判定为维修处理时，可以记录故障、配件更换、服务项目等信息。

支持微信公众号、小程序、企业微信报修，支持钉钉接入、APP报修及处理、web后台管理的多端智能交互使用。

角色报修
客户自助报修、客服/工程师
添加工单

多端报修
微信/小程序/企业微信/钉钉/
APP及后台报修

丰富的报修形式
报修信息支持文字、图片、音
频、视频等多种形式

报修进度实时更新
可对报修工单进行催单，补充、
留言或投诉，进度实时更新