派单派工软件_全渠道智能客服

派工单软件全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息，从而智能推荐最合适的服务人员，还能实时的显示工程师轨迹，实现科学调度，提高售后管理效率。
服务订单一键转工单，现场售后服务全流程可视化管理，响应更及时，全面清晰记录每一步操作，全过程进度和异常实时监控，人员、效率、备件、时效等管理更智能。

自定义工单模板：可根据业务需求创建多种工单类型，每种工单类型可自定义工单录入模板。
项目型服务：通过服务项目管理，进行人、财、设备、信息四项资源的计划、控制与分析。
点检巡检：实现设备巡检、保养、盘点、检查等多项业务应用，降低设备故障率。
自助报修：用户可以通过多种渠道，自行发起报修/安装/投诉等服务。
智能派工：通过智能化分配工单，派工主管使用服务日历与地图模式，进行合理分配。
社会工程师：针对社会工程师，瑞云服务云可以为其提供微信小程序来帮助他们处理工单。