AI+在线客服_客服应用管理

AI智能客服机器人+人工的服务，取AI与人工服务之所长，无缝衔接，相互协作，为传统BPO服务带来新的技术革新。全场景在线客服系统。统一集成全网渠道，覆盖售前、售中、售后全场景，年节省人力成本10w+，客服效率提升90%。

AI机器人+自主学习
通过用AI对应简单业务+人工应对复杂业务的模式，降低整体人员需求量，从而解决招聘难问题。

自主学习+应答实时辅助
AI通过实时学习有经验员工的业务能力，在新人业务员服务客户时，AI实时在线辅助回复，保证稳定的服务品质水平。

自动生成FAQ+自动记录咨询服务数据
在运营服务中，通过将业务员和客户的通话自动转写成文字数据，并将高频咨询的业务问题自动生成FAQ，从而达到降低后处理时间，最终提升业务的处理效率。