AI客服智能机器人_机器人客服

AI大模型客服系统基于深度学习技术构建，通过训练大量语料库来模拟人类的认知和理解能力。在工作过程中，AI大模型客服系统通过分析用户输入的文本或语音信息，自动识别用户的意图和需求，并快速检索知识图谱，生成相应的回答或解决方案。
AI大模型在智能客服中的应用场景十分广泛，涵盖了语音交互、问答系统、推荐系统、客户服务、辅助写作、数据分析、风控管理、决策支持、项目管理和人力资源管理等方面。

1.智能沟通：真人声音、智能引导问答，对答流畅；
2.无间断工作：7X24小时不间断工作，为客户提供自助服务；
3.智能分析：全程监控机器对话，分析用户问题，并进行分类，方便后期的管理及维护；
4.智能学习：深度学习、模式系统优化精准检测用户声音，学会倾听用户声音。知识图谱准确理解用户意图，读懂用户的心声；
5.自动分类：用户画像数据建模，准确分析归类用户，方便提供个性化服务；
6.成本管控：减少人工坐席，降低员工流动损失和各种人力成本。