养老服务呼叫软件_客服系统

专业的呼叫系统软件，它可以帮助用户实现自动拨号、数据管理、客户管理等功能。还支持多种呼叫方式，比如手动拨号、自动拨号、预览拨号等，可以满足不同的销售需求。此外，还提供了实时监控和数据分析功能，帮助用户更好地了解销售情况，提升销售效率。

1.紧急救援服务：面向老人提供一键呼叫紧急救援服务，系统收到老人求救信息后，启动地理信息系统，根据老人手机送出的信息进行定位，及时联络120、110、119等公共热线，同时可联络老人亲属。
2.生活帮助服务：面向老人提供生活帮助服务，主要有家政服务、法律援助、心理咨询、医疗保健等方面。
3.主动关怀服务：通过短信和有声信息的方式，向老年人提供天气预报、吃药提醒、节（生）日慰问等各种信息服务。
4.老人档案管理：记录老人姓名、性别、年龄、民族、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电弹屏时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
5.加盟商管理：吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生医疗保健单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。
6.运营管理：接纳加盟企业和志愿者申请，评估加盟企业和义工的服务数量和质量；采集服务信息；具有市场运营信息化管理机制，组织做好人员培训、管理讲座等相关支持工作。