在瞬息万变的市场环境中,企业要立于不败之地,必须依托现代化的企业管理思想和手段,对企业内外部资源进行有效整合。企业的发展离不开客户对企业的认知度、美誉度、忠诚度。那么如何提高客户满意度?如何占有更大的市场份额?如何建立高效的业务流程,降低成本以获得更多的利润?如何有效的解决这些问题,已成为企业生存发展的三大核心问题。
中国的大型的商场百货、超市、连锁店等随着业务的高速增长,各地分支机构的快速建立,企业内出现资金余缺不均,资金成本高,资源浪费等现象。针对这种情况,企业都加强了对资金流的控制,而这些控制都涉及到企业绝大多数经营活动,由于企业缺乏必要的产品、手段对企业资金进行控制,造成"一管就死,一放就乱"的现象时有发生。经过调查,目前国内多数企业还没有建立自己的资金集中结算管理系统,使得分支机构一旦出现支付问题和支付风险,就立即转嫁到总部,造成总部的资金风险加大。
目前商贸企业管理上面临以下困境:手工点数,工作量大,准确性不高,数据易出错,无法及时统计汇总!使用扫描枪,受距离的限制,作业不方便!使用盘点机,导入数据麻烦,工作效率低!客流高峰期,传统POS开单较慢,客户排队等待时间长,导致顾客抱怨较多!那么这些问题如何解决?